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Conduciendo la mejor experiencia

Plataforma para mejorar la experiencia de clientes
en la industria de telecomunicaciones y el entretenimiento

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    Un cliente Satisfecho,
    compra y recomienda

    Fidilita es una plataforma inteligente para el mundo de las telecomunicaciones que monitorea en tiempo real la calidad de servicio brindando a cada cliente y ejecuta acciones para asegurar que viva la mejor experiencia.

    • Mejora la experiencia de clientes del servicio móvil.
    • Disminuye costos automatizando tareas y bajando el precio de arriendo de antenas
    • Aumenta ingresos con campañas de marketing inteligentes y geo-localizadas

    Cuadros de mando gerenciales

    Acciones en tiempo real

    Geo-márketing

    Integración con múltiples plataformas

    Beneficios que brinda

    Brinda la mejor experiencia y fideliza a tus clientes

    Haz sentir único a cada uno de tus clientes. Fortalece tus estrategias de marketing con campañas y promociones personalizadas

    Asegura que tus clientes tengan la mejor experiencia de tus productos y servicios. Mide y toma acciones en tiempo real

    Presenta indicadores claves para establecer la calidad de servicio brindada y como lo perciben los clientes

    Toma decisiones a tiempo. Obtén todas las métricas que necesitas y te alertamos si se desvían del objetivo

    Predicción de la mejor y peor red. Calidad de red garantizada a cada cliente y ahorros en Horas Hombre del equipo de operaciones de red

    Cuida tu negocio. Evita problemas detectando fraudes de forma temprana

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    Marketing Georreferenciado. Mayores ingresos por marketing inteligente interno, y posibilidad de ofrecerlo para campañas de terceros

    Control automático de Roaming Nacional. Grandes ahorros en roaming nacional y la asegurar la mejor cobertura a cada cliente

    Ventajas

    Modular e intuitivo, se ajusta al tamaño y necesidades de tu negocio

    Cada módulo está diseñado para ayudarte a conocer los gustos de tus clientes, buscar oportunidades de nuevas ventas y que recomienden tu marca.

    Muy rápido de integrar con los diferentes sistemas de tu empresa

    Sencillo de trabajar, requiere muy poca capacitación a los diferentes usuarios

    Herramienta del futuro

    Está diseñado con las herramientas del futuro, para entrar de lleno en la era digital: Geomarketing, Machine Learning y BigData

    CONTRATA FIDILITA

    *Plataforma sujeta a planes de contratación previa mensual

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